Trong quá trình thiết kế website:

Trong giai đoạn 1 là dựng demo web khách hàng có quyền chấm dứt thiết kế website, hoàn trả 50% số tiền đặt cọc nếu khách hàng ko ưng ý website.

Trong giai đoạn 2 là giai đoạn hoàn thiện website, khi web đang hoàn thiện 90% thì khách hàng chuyển 100% số tiền thì sẽ ko được hoàn trả nữa. chỉ chấp nhận giai đoạn 1